CHÍNH SÁCH VÀ QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

– Đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng.
– Không đổi hàng có gắn Logo thương hiệu riêng theo yêu cầu
– Sản phẩm mới chưa qua sử dụng: Sản phẩm còn nguyên vẹn tem, tag gắn trên sản phẩm đó, không bị vấy bẩn, ẩm ướt hoặc ám mùi lạ…
– Lỗi giao sai/ giao nhầm – Lỗi sản xuất: Sản phẩm không đúng chủng loại, màu sắc so với đơn hàng. Sản phẩm bị lỗi đường may, đường sơn, hoặc bung vít phụ kiện kim loại…
– Sản phẩm đổi phải đầy đủ giấy tờ hóa đơn, bao bì, phụ kiện quà tặng khuyến mại (nếu có).
– Không đổi sản phẩm nằm trong tất cả các chương trình khuyến mại, hàng giá tốt trong tháng…
– Đổi 1 lần hàng/ trên 1 hóa đơn: Không đổi sản phẩm nguyên giá sang sản phẩm khuyến mại. Một sản phẩm có thể đổi thành 01 hoặc nhiều sản phẩm với tổng giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm được đổi.
– Không hoàn lại tiền hàng

QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG
Quý khách mua hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:

Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng:
Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo vận đơn và tin nhắn bảo hành (hoặc phiếu bảo hành) đến Công Ty Cổ Phần Levina Việt Nam
Địa chỉ: Số 63 đường Vạn Phúc, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội.